Política de Privacidade

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme a forma de uso do site: nome, telefone, e-mail, cidade, informações fornecidas em formulários, respostas do quiz, registros de atendimento, dados de navegação, endereço de IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas acessadas, data, hora e duração da visita.

Quando você participa do quiz, também podemos tratar informações relacionadas ao seu perfil de consumo, objetivos declarados e preferências informadas por você. Essas informações são usadas para personalizar a experiência, indicar conteúdos e sugerir o encaminhamento mais adequado ao seu momento.

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades: responder solicitações, prestar atendimento, enviar o resultado do quiz, personalizar recomendações, melhorar a experiência no site, proteger nossas operações contra fraude ou uso indevido, cumprir obrigações legais e regulatórias, e manter registros internos de contato e relacionamento com o cliente.

Também poderemos utilizar seus dados para comunicação relacionada ao seu atendimento, como retorno sobre o quiz, acompanhamento de pedido, suporte, atualização de informações e mensagens operacionais diretamente ligadas ao uso do nosso serviço.

Tratamos os dados pessoais com fundamento em bases legítimas compatíveis com a finalidade informada, incluindo execução de procedimentos relacionados ao atendimento, interesse legítimo em melhorar nossos serviços, cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, seu consentimento.

Quando o uso de determinados dados depender de consentimento específico, você será informado de maneira clara e poderá optar por não autorizar o tratamento, sem prejuízo do acesso às partes públicas do site que não exijam esse compartilhamento.

Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site, hospedagem, ferramentas de formulário, automação, suporte técnico, análise de tráfego, comunicação e atendimento. Esses parceiros somente terão acesso às informações necessárias para executar suas funções e deverão adotar medidas de proteção compatíveis com a natureza dos dados tratados.

Profissionais que você autoriza. Um personal trainer, nutricionista ou nutrólogo cadastrado e aprovado na TIZ pode pedir para acompanhar você. Quem decide é você: nada é compartilhado até você aceitar o pedido em Minha conta › Profissionais, e você escolhe item a item o que esse profissional vê (por exemplo, treino, peso, nutrição, check-ins). A TIZ não aprova o vínculo; ela é avisada de que ele existe, para coibir abuso. Você pode desmarcar um item ou encerrar o vínculo quando quiser, e o profissional deixa de ver aquele dado no acesso seguinte. O que já foi registrado continua guardado na sua conta.

Avaliação corporal por dobras cutâneas. Se você autorizar o item “Avaliação corporal”, o profissional pode registrar, em atendimento presencial e com a sua concordância no momento, as medidas das dobras cutâneas, a data, o peso do dia e as estimativas calculadas a partir delas (densidade corporal, percentual de gordura, massa gorda e massa livre de gordura). Para calcular a idade usamos a data de nascimento do seu perfil. As estimativas são calculadas por equações publicadas e não são diagnóstico. As avaliações ficam visíveis para você em Minha conta › Avaliações corporais, mesmo depois de o vínculo acabar, e são apagadas quando a sua conta é excluída. Registramos quem fez cada avaliação e cada correção, sem copiar as medidas para os registros de auditoria.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigação legal, atender solicitação de autoridade competente, proteger direitos da TIZ, prevenir fraudes, resolver disputas ou garantir a segurança dos usuários e da plataforma.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos, e por isso não podemos garantir segurança absoluta.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, para atendimento de obrigações legais, para preservação de direitos e para fins legítimos de operação e segurança.

No TIZ App, você pode conectar sua conta do Strava. Só fazemos isso com a sua autorização expressa, dada na tela de apps conectados antes de você ir ao Strava, e o acesso pedido é somente de leitura das suas atividades.

Lemos apenas o tipo de atividade, a data e a hora, a duração, a distância, a elevação, as calorias e, quando o Strava fornecer, a frequência cardíaca. Não lemos rotas GPS, mapas, fotos nem interações sociais.

O uso desses dados depende do termo de conexão que você aceitou, e a tela de apps conectados mostra qual está em vigor para você:

• Termo padrão: as atividades aparecem somente para você, num bloco próprio do app, e ficam guardadas no TIZ por no máximo 7 dias — o histórico completo continua no Strava. Elas não são compartilhadas com profissionais vinculados nem combinadas com os registros que você faz no TIZ.
• Termo de histórico e acompanhamento, quando você o aceita expressamente: as atividades ficam guardadas no TIZ enquanto a conexão existir, aparecem marcadas no seu quadro de treinos (sem contar como treino do TIZ nas sequências) e podem ser vistas pelos profissionais vinculados a quem você autorizou Treino ou Corrida, sempre identificadas como vindas do Strava.

Em nenhum dos dois casos os dados vindos do Strava são usados para análises agregadas, publicidade ou recursos de inteligência artificial, nem são vendidos ou cedidos a terceiros.

Você pode desconectar a qualquer momento em Perfil › Apps conectados ou em Minha conta, e também revogar o acesso nas configurações do próprio Strava. Em qualquer desses casos, apagamos da TIZ todos os dados que vieram do Strava e enviamos a confirmação da exclusão para o seu e-mail. Você também pode pedir a exclusão pelos nossos canais de contato.

Você pode solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade, exclusão, limitação do uso, esclarecimentos sobre o tratamento e revogação de consentimento, quando aplicável. Para exercer esses direitos, utilize nossos canais de contato indicados no site.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender a um pedido, a fim de proteger seus dados e evitar acessos indevidos por terceiros.

Utilizamos cookies em três categorias. Os essenciais mantêm seu login, seu carrinho e a segurança do site — sem eles a loja não funciona, por isso não dependem de autorização. Os de análise nos mostram como as páginas são usadas para melhorarmos a experiência. Os de marketing permitem medir e personalizar nossos anúncios nas redes sociais.

As categorias de análise e de marketing só são ativadas com a sua autorização, pedida no primeiro acesso. Sua escolha vale por 6 meses e fica registrada como comprovação. Você pode alterá-la ou revogá-la a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé de qualquer página — revogar é tão simples quanto autorizar, e não afeta o funcionamento da loja.

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A TIZ não controla o conteúdo, a política de privacidade ou as práticas desses sites externos, e recomenda que você leia os documentos próprios de cada página acessada.

Nossos serviços não são direcionados a crianças. Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de menores sem a devida base e autorização aplicável, poderemos excluir as informações e adotar as medidas necessárias para proteção do titular.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, técnicas, regulatórias ou de funcionamento do site. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais informados no site.